viernes, marzo 1, 2024
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Indecopi: Conoce que alimentos puedes llevar al cine

Tras la reapertura de cines en el país en el 2021, aún permanece la duda sobre si esta permitido llevar alimentos, siendo motivo de discusión entre clientes y trabajadores. Debido a ello, Indecopi intervino para regular si es posible ingresar al lugar con productos que ajenos al establecimiento.

Ante los reclamos de los consumidores, al estar impedidos de entrar con alimentos ajenos a las sales de cine, varios apelaban los artículos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

De acuerdo al conjunto de normas, las medidas que adoptaron cadenas de cine como Cinemark o Cineplanet, iban en contra de los derechos del consumidor a “elegir libremente entre productos y servicios idóneos y de calidad”.

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¿QUÉ ALIMENTOS SE PUEDE INGRESAR AL CINE?

De acuerdo al comunicado de Indecopi ante la denuncia de Aspec, determinaron que “los consumidores pueden ingresar a las salas de cine con los mismos alimentos y bebidas que se venden en las confiterías de ambas cadenas”.

Por ejemplo, si en el cine venden cancha salada, cancha dulce, gaseosas, hot dog, entre otros, los clientes podrán ingresar con alimentos que provengan del exterior de los locales.

ÚLTIMA RESOLUCIÓN DE INDECOPI

Frente a los reclamos de los consumidores, Cineplanet mencionó que la exigencia de permitir al consumidor ingresar al cine con alimentos o bebidas compradas fuera del lugar, constituye una imposición de presuntas barreras burocráticas, sin embargo, su argumento fue desestimado en setiembre del 2022 por la Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas (SEL) del Indecopi.

Mediante la resolución 0552-2021/SEL-Indecopi, la SEL exigió a los cines retirar sus avisos que prohíben la entrada de productos externos.

En las idas y vueltas, cadenas como Cineplanet informaron que su infraestructura está destinada a la proyección de películas y al consumo de productos que ellos expenden, mostrando como prueba su diseño de butacas con espacio para bebidas y bandejas.

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