lunes, diciembre 5, 2022
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Conoce qué deben darle si la aerolínea le cancela su vuelo

Si en alguna oportunidad la vez que debía de viajar pero la aerolínea retraso su vuelo sin decirle alguna explicación, o incluso lo llegaron a cancelar, y al reclamar no se le ofreció una compensación y solo le quede esperar su reprogramación.

Surge la pregunta ¿Qué puede ofrecerme la aerolínea si mi vuelo se retrasa por 2 a 5 horas? De acuerdo con el Poder Judicial, la aerolínea debe otorgarle un refrigerio y la opción de una llamada en tanto solucionen el tema.

¿QUÉ DEBERÍAN OFRECERME SI MI VUELO SE RETRASA ENTRE 4 Y 6 HORAS?

La aerolínea donde compro su pasaje, tendrá que ofrecerle un refrigerio, posiblidad de realizar una llamada telefónica y alimentos (según el horario de espera), en tanto solucionan el tema.

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¿QUÉ SUCEDE SI SE DEMORA MÁS DE 6 HORAS?

La empresa tiene la responsabilidad de darle un refirgerio, llamada telefónica, alimentos e incluso regresarle el 25% del valor del trayecto incumplido, además de poder entregarte estadía en hotel y transporte al aeropuerto.

¿QUÉ SUCEDE SI MI VUELO FUE CANCELADO?

El Poder Judicial indico que la aerolínea debe devolver el valor del boleto de avión o darle un vuelo de reemplazo, junto con alimentos, estadía y traslados al aeropuerto.

Es importante mencionar que, si la aerolínea no le ofrece alternativas, los pasajeros podrán ir a Indecopi para presentar su reclamo.

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