Si en alguna oportunidad la vez que debía de viajar pero la aerolínea retraso su vuelo sin decirle alguna explicación, o incluso lo llegaron a cancelar, y al reclamar no se le ofreció una compensación y solo le quede esperar su reprogramación.
Surge la pregunta ¿Qué puede ofrecerme la aerolínea si mi vuelo se retrasa por 2 a 5 horas? De acuerdo con el Poder Judicial, la aerolínea debe otorgarle un refrigerio y la opción de una llamada en tanto solucionen el tema.
¿QUÉ DEBERÍAN OFRECERME SI MI VUELO SE RETRASA ENTRE 4 Y 6 HORAS?
La aerolínea donde compro su pasaje, tendrá que ofrecerle un refrigerio, posiblidad de realizar una llamada telefónica y alimentos (según el horario de espera), en tanto solucionan el tema.
LEE TAMBIÉN: Conoce los aparatos que debe desenchufar para reducir el monto de su recibo de luz (andesnoticias.com)
¿QUÉ SUCEDE SI SE DEMORA MÁS DE 6 HORAS?
La empresa tiene la responsabilidad de darle un refirgerio, llamada telefónica, alimentos e incluso regresarle el 25% del valor del trayecto incumplido, además de poder entregarte estadía en hotel y transporte al aeropuerto.
¿QUÉ SUCEDE SI MI VUELO FUE CANCELADO?
El Poder Judicial indico que la aerolínea debe devolver el valor del boleto de avión o darle un vuelo de reemplazo, junto con alimentos, estadía y traslados al aeropuerto.
Es importante mencionar que, si la aerolínea no le ofrece alternativas, los pasajeros podrán ir a Indecopi para presentar su reclamo.
[…] LEE TAMBIÉN: Conoce qué deben darle si la aerolínea le cancela su vuelo (andesnoticias.com) […]